소비자는 각자의 상황과 취향에 따라 상품과 서비스를 선택하며 가격, 유행과 같은 시장 환경에 영향을 받는다. 앞서 설명했던 코호트를 비롯하여 피어 그룹, 페르소나와 같이 사회구성원으로 구분되어 행동에 제약을 받거나 유사한 선택을 강요받기도 하지만, 개별 인격체로써 스스로 다양한 선택을 하기도 한다. 이러한 소비자의 선택은 전 세대에 걸쳐 나타나기도 해서 인구통계학적인 속성으로 구분 짓기 어렵지만, 시대에 따라서 시장 전체를 좌우하는 중요한 세그먼트를 형성하기도 한다. 이번 포스트에선 고객의 행동을 기반으로 세그먼트를 생성하고 이를 토대로 시장과 소비자에 대한 인사이트 도출 방법을 알아보자. 8. 레퍼런스 그룹 활용 시장 트렌드 분석 기업은 소비자에 따라 변화하는 시장 트렌드를 모니터링하고 이에 대한 대응..
