인간은 간혹 부정확한 기억이나 한정된 경험을 가지고 중요한 판단을 내리기 때문에 데이터 기반 의사결정은 이를 보완하는 방식으로 자주 소개되곤 한다. 그러나, 기업의 데이터 기반 의사결정은 단순히 데이터를 자료로 활용하고 통계치를 근거로 제시함으로써 중요한 판단을 뒷받침하는 것으로 끝나지 않으며, 기업이 요구하는 데이터 기반 의사결정이란 엄밀히 말하면 기업 자신을 스스로 분석하고 평가하는 것을 의미한다. 이번 포스트에서는 이러한 관점에 따라 기업이 지표관리와 성과분석을 통해 데이터를 수집하고 활용할 수 있는 방법을 소개하고자 한다. 지표관리란 기업의 지표라는 것은 기업이라는 개체의 속성에 해당하는 것으로 다양하고 상세할수록 깊이 있는 분석이 가능해진다. 물론, 활용할 때마다 단계별로 데이터를 수집하고 분석..
